Kundens utmaning
Kunden hade under många år haft utmaningar med effektiviteten inom organisationen, vilket påverkade lönsamheten. Ground-handlingverksamheten identifierades som en funktion som behövde ses över och utvecklas för att förbättra resultatet.
Uppdrag
En jämförande analys genomfördes av andra flygbolags organisationer för ground handling och ställdes mot kundens nuvarande struktur. Baserat på denna jämförelse samt kundens övergripande strategi, togs ett diskussionsunderlag fram för hur framtida ground services skulle kunna organiseras och förbättras.
Resultat
Kunden fick ett välgrundat underlag som möjliggjorde informerade beslut om hur deras ground handling operations skulle struktureras framöver.