Kundens utmaning
Kunden hade köpt ett mindre strategiskt utvalt bolag som kunde komplettera köpande bolags tjänsteutbud. Nu gällde det att integrera det mindre bolaget med det större köpande samtidigt som kunderna skulle behållas eller till och med öka.
Uppdrag
Att identifiera samtliga bolagsprocesser och ansvaret för dessa samt identifiera och utföra integrationsaktiviteter. I uppdrag ingick även att identifiera vad som behövde ökat stöd framåt för att uppnå lyckad integration samt att dokumentera utfört arbete och därmed skapa en kunskapsbas inför kommande uppköp.
Resultat
Det mindre bolaget integrerades framgångsrikt i det större bolaget i så mån att alla processer integrerades och arbetet gjordes till lägre kostnad än vad som uppskattats i uppköpscaset. Bolagets kunder fick fler tjänster att välja bland.