Kundens utmaning
Kunden hade arbetat med att utveckla egen B2B e-handel under en viss tid. Dock rådde oklarheter i projektet och framdriften var låg. E-handeln skulle stötta den nya säljmodellen som i korthet gick ut på att lägga mer tid på större och lönsammare kunder. Mindre kunder skulle kunna göra mycket själv via en e-handelsportal.
Uppdrag
Genom att skapa ett tydligare nuläge över projektets status fick kunden ett större fokus i sitt arbete. Detta skapades genom att enas om vilka delar som skulle adresseras när i projektet t.ex. produkt, pris, orderflöde etc. Det uppdaterade angreppssättet förankrades såväl internt som hos externa leverantörer.
Resultat
Steg för steg utvecklades front-end av den kommande e-handelslösning med funktionalitet och look & feel samt med insikter om vilken data och processer som skulle användas. Med detta på plats fanns rätt förutsättningar att utveckla en back-end lösning och säkerställa lansering.